2024年浙江自考《现代谈判学》模拟试题(4)
编辑整理:浙江自考网 发表时间:2023-12-26 【大 中 小】
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1、谈判的基本含义是什么?
谈判实践:是人们出于某种欲望、需求、彼此阐述自我意愿,协调相互关系,为取得一致,达到各自目的所进行的语言交流活动。
(1)谈判活动必须在两个或两个以上的参与者之间进行,参与谈判的总是具体的人
(2)谈判的参与者之间存在着某种观点、立场、利益方面的分歧或冲突
(3)参与谈判活动的目的是缩小或消除分歧,缓和或解决冲突,建立或改善关系,也就是为了满足需求
(4)谈判实践是一种普遍存在的人类交往活动,主要凭借语言交流来实现
2、谈判具有哪些基本特征?
(1)谈判是理性行为
(2)谈判是参与者的互动
(3)谈判是参与者的合作
(4)谈判是参与者的竞争
(5)谈判是复杂性的活动
3、谈判具有哪些重要作用?
(1)谈判是解决争议的手段
(2)谈判是平息争议的途径
(3)谈判是调整利益的方法
(4)谈判是发展经济的桥梁
(5)谈判是改善环境的措施
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