11.梅奥通过霍桑实验证明了人际关系的重要性，他指出经理人员应该将他的下属看为一个社会群体中的

　　A.经济人 B.社会人

　　C.自我实现的人 D.复杂人

　　12.行为科学是在______年美国芝加哥的一次跨学科的会议上被正式命名的。

　　A.1949 B.1948

　　C.1947 D.1946

　　13.“X理论-Y理论”是由行为科学家______提出的。

　　A.克莱顿·奥尔德弗 B.戴维·麦克利兰

　　C.道格拉斯·麦格雷戈 D.维克托·弗鲁姆

　　14.美国的坦南鲍姆和施密特提出选择领导模式的理论，即

　　A.二维领导模式 B.连续统一体理论

　　C.领导者品质理论 D.领导行为理论

　　15.现代管理理论的“新三论”是指协同论、耗散结构论和

　　A.系统论 B.突变论

　　C.控制论 D.信息论

　　16.哈罗德·孔茨是______学派的代表人物。

　　A.管理过程 B.社会系统

　　C.决策伦理 D.数量管理

　　17.决策理论学派的代表人物是

　　A.丘奇 B.西蒙

　　C.托马斯·彼德斯 D.泰勒

　　18.社会系统学派的代表人物巴纳德一生著作很多，其中最具代表性的是1938年出版的

　　A.《组织原理》 B.《经理人员的职能》

　　C.《管理学原理》 D.《管理的科学与实务》

　　19.朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为

　　A.突破历程 B.质量环

　　C.“80/20”原则 D.生活质量观

　　20.学习型组织的5个组成部分分别为

　　A.系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习

　　B.系统思考、有效组织、激励模式、共同愿景、不断学习

　　C.独立思考、有效组织、心智模式、共同愿景、团队学习

　　D.独立思考、自我超越、激励模式、共同愿景、不断学习

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

　　21.资本主义精神来源的几大伦理是

　　A.新教伦理 B.个人自由的伦理

　　C.市场伦理 D.道德伦理

　　E.人性解放伦理

　　22.作业管理是泰罗制的基本内容之一，它包括有

　　A.制定科学的工作方法 B.计划职能与执行职能分开

　　C.制定培训工人的科学方法 D.实行激励性的报酬制度

　　E.职能工长制

　　23.埃默森的管理思想主要体现在两个方面，分别是

　　A.对组织职能方面的认识

　　B.提出了组织的效率原则

　　C.对组织管理过程方面的认识

　　D.对组织人事方面的认识

　　E.对组织薪酬方面的认识

　　24.韦伯将权力分为以下类型

　　A.合理的、法定的权力 B.传统的权力

　　C.神授的权力 D.个人的权力

　　E.组织的权力

　　25.科特提出的在新形势下美国经济发展的新规则有

　　A.新的现实 B.新的反应

　　C.新的力量 D.新的领导艺术

　　E.新的管理方法

　　非选择题部分

　　注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

　　26.汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“______”作为国家行为的准绳。

　　27.______国家第一个采取类似现代股份制公司的形式向公众出售股票。

　　28.亚当·斯密在《国富论》中，以制针为例，提出了______。

　　29.孟德斯鸠在他的《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，即______、司法权和行政权三权分立的原则，第一次提出了权力制衡的问题。

　　30.欧文提出了著名的管理思想：人是______的产物。

　　31.泰罗在科学管理的探索中所做的三个著名的实验是：______、铁砂和煤炭的铲掘实验和金属切削实验。

　　32.马斯洛认为人的需要可以分为五个层次：生理上的需要，安全上的需要，感情和归属上的需要，受人尊敬的需要和______的需要。

　　33.美国管理学家威廉·大内将日本的组织称为______。

　　34.经验主义的主要代表人物是______。

　　35.波特认为企业的其他战略都是在______战略、标歧立异战略和目标集聚战略这三种基本战略的基础上制定的。

　　四、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

　　36.甘特图

　　37.正式组织

　　38.系统管理

　　39.目标管理

　　五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

　　40.简述欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》一书中体现的管理思想。

　　41.简述佛雷德里克·哈尔西提出的新奖金方案的优点。

　　42.简述古典管理理论对管理思想的发展。

　　43.简述巴纳德的组织协作系统的三个基本要素。

　　六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　44.论述埃德加·沙因的复杂人假设说。

　　45.论述学习型组织的特征。