浙江省2011年4月高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.将信息定义为“用以消除随机不确定性的东西”的人是(      )

A.维纳                                                          B.申农     

C.朗高                                                          D.钟义信

2.人口、就业、工资、教育医疗、社会福利等方面信息属于(      )

A.科技信息                                                   B.社会信息

C.经济信息                                                   D.生活信息

3.信息工作的起点和终点分别是(      )

A.信息收集，信息储存                                  B.信息收集，信息利用

C.信息整理，信息利用                                  D.信息整理，信息储存

4.信息个别调查法的优点主要体现在，具有_______________、可观察性和可控制性。(      )

A.个体性                                                       B.多样性

C.灵活性                                                       D.差异性

5.信息工作人员向信息占有者或信息源有关责任人索取信息资料，这种收集信息的方法叫做(      )

A.交换法                                                       B.索取法

C.购置法                                                       D.委托法

6._______________是信息整理必须遵循的第一原则。(      )

A.求实原则                                                   B.价值原则

C.时效原则                                                   D.经济原则

7._______________是向领导者提供具有参考价值的高层次管理信息的重要环节。(      )

A.信息综合                                                   B.信息整理

C.信息筛选                                                   D.信息分析

8.在信息传递中，信宿是指(      )

A.信息提供者                                                B.载体

C.信息接收者                                                D.信息提供者和信息接收者

9.能使系统的输入对输出的影响增大，不断打破系统旧的平衡状态，使系统性运动加剧的是(      )

A.正反馈                                                       B.负反馈

C.前馈                                                          D.信息反馈

10.大量的转抄、引用、复述，甚至剽窃，往往会导致(      )

A.重复信息                                                   B.过时信息

C.过载信息                                                   D.缺损信息

11.具有一定的通用性和扩展性，并能适用于电子计算机数据库信息处理的技术要求的编码方法是(      )

A.顺序编码法                                                B.分类编码法

C.区间编码法                                                D.十进制编码法

12.重大突发性事件、重大灾害事故属于(      )

A.动态型信息                                                B.问题型信息

C.经验型信息                                                D.建议型信息

13.市场信息按信息发生的时间可以分为：滞后、_______________和预测信息。(      )

A.预测                                                          B.系统     

C.未来                                                          D.实时

14.按市场信息来源的稳定程序，可以将市场信息分为(      )

A.原始信息、加工信息                                  B.滞后信息、实时信息、预测信息

C.决策信息、控制信息、作业信息                D.固定信息、流行信息、突发信息

15.只说明市场现象的关联性的研究，属于(      )

A.探索性市场研究                                         B.描述性市场研究

C.因果性市场研究                                         D.预测性市场研究

16.下列不属于客户信用情况三要素的是(      )

A.声誉                                                          B.品格     

C.能力                                                          D.资本

17.信访工作中的信息按其作用分，群众通过写信、上访所反映出来的社会情况和群众意愿属于(      )

A.反馈信息                                                   B.社情信息

C.预测信息                                                   D.常规信息

18.下列哪项意识是信息工作人员综合素质的反映及竞争意识的重要表现？(      )

A.时效意识                                                   B.发现意识

C.转向意识                                                   D.综合意识

19.企业在有关行业协会、市场中介组织等建立的信息网络属于(      )

A.横向网络                                                   B.纵向网络

C.扩散网络                                                   D.延伸网络

20.办公自动化的英文名称可简写为(      )

A.HA                                                             B.OA

C.LA                                                             D.PA

二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.管理信息

2.封闭式问卷

3.演绎推理

4.综合信息反馈

5.事实性业务信息

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.分析抽样调查的优缺点。

2.信息分析需要从哪些方面入手？

3.如何控制和防止信息污染？

4.信息存贮包括哪些现代化技术？

5.什么是高层次管理信息？

四、论述题(本大题10分)

如何理解信息是决策过程的基础和依据？