浙江省2010年4月高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题

一、单项选择题(本大题共23小题，每小题1分，共23分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.信息从产生、发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率即是信息的(      )

A.传递性                                                    B.变换性

C.转化性                                                    D.时效性

2.信息存贮的主要方法有传统存贮法和_____两种。(      )

A.电子存贮法                                             B.浓缩存贮法

C.计算机存贮法                                          D.卡片存贮法

3.物质、信息、能量三者都统一于(      )

A.物质                                                        B.能量    

C.信息                                                        D.人类

4.秘书应对领导管理活动中随时可能出现的疏漏或偏差，及时发现，及时进行_____，以免造成失误，这也是秘书应尽的重要职责。(      )

A.提醒                                                        B.纠正    

C.备案                                                        D.拾遗补缺

5.信息在传递过程中发生偏差，不能准确地反映事物的本来特征，我们称之为(      )

A.信息污染                                                 B.信息失真    

C.信息缺损                                                 D.信息过载

6._____是信息工作的起点和基础。(      )

A.信息预测                                                 B.信息收集    

C.信息整理                                                 D.信息分析

7.首先对入藏的信息资料进行分类，并对每一类编以号码，一般用字母号码，如A、B、C，然后对各种资料用数字编码，这种编码方法称为(      )

A.顺序编码法                                             B.分类编码法

C.区间编码法                                             D.十进制编码法

8.信息收集的基本要求是及时、准确和(      )

A.安全                                                        B.适量    

C.有用                                                        D.全面

9.两年以上至五年的市场预测为_____市场预测。(      )

A.近期                                                        B.短期    

C.中期                                                        D.长期

10.获得事实性业务信息的方法：主要是通过数据库、_____及信息网等各种渠道了解与自己企业业务相关的国内外企业的基本情况。(      )

A.出版物                                                    B.实地考察    

C.市场调查                                                 D.召开会议

11.信息库存贮的特征是原始依据性、可收藏性和(      )

A.准确性                                                    B.时效性

C.咨询性                                                    D.针对性

12.直观反映管理活动微观的、局部的、表面的原始管理信息以及对原始信息进行初加工所形成的信息是(      )

A.初级管理信息                                          B.高层次管理信息

C.重点调研信息                                          D.综合管理信息

13.在实际工作中对领导决策具有更直接参考价值的高层次管理信息，所反映的情况提出的问题在程度和范围上，涉及一个地区的全局性问题，即使反映的一些局部性的情况，也对全局具有普遍的指导意义，因此，我们说高层次管理信息具有_____特征。(      )

A.针对性                                                    B.预测性

C.重点性                                                    D.宏观性

14.信息传递方式，按信息流向可分为四种模式，它们是：单项主动传递、多向主动传递、_____和双向相互传递。(      )

A.单向被动传递                                          B.多向被动传递

C.双向主动传递                                          D.双向被动传递

15.在各级领导机关中，_____是管理信息传递的中介，它既是信息的发送者又是信息的接收者。(      )

A.管理部门                                                 B.业务部门    

C.秘书部门                                                 D.档案部门

16.管理信息传递的共同要求：迅速、_____、准确、保密。(      )

A.适量                                                        B.全面    

C.广泛                                                        D.对路

17.信息分析的要求是：一是要_____，二是要点、面结合分析，三是要超前分析。(      )

A.定性分析                                                 B.定量分析

C.定性、定量分析                                      D.综合分析

18.竞争意识包含时效意识、发现意识和(      )

A.转向意识                                                 B.领导意识    

C.沟通意识                                                 D.管理意识

19.客户信用三要素即经营作风、资本、(      )

A.经营思想与经营机制                               B.经营策略与经营方式

C.经营规模与经营性质                               D.经营范围和经营能力

20.可集中汇报给领导的电话信息，一般是指(      )

A.一般性电话内容                                      B.重要的电话信息

C.紧急的电话信息                                      D.可自行答复的电话

21.信息化表现形式是数字化、网络化和(      )

A.自动化                                                    B.无纸化

C.电子化                                                    D.系统化

22.从预测的角度看，市场预测可分为宏观预测、微观预测及(      )

A.国际市场预测和国内市场预测                 B.近期市场预测和中期市场预测

C.短期市场预测和长期市场预测                 D.消费者市场预测和生产者市场预测

23.知识经济是以_____为基本生产要素的经济。(      )

A.知识和资金                                             B.知识和劳动力

C.知识和信息                                             D.知识和管理的现代化

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.计算机网络在信息工作中的作用除信息共享外，还有(          )

A.信息收集的自动化                                   B.信息处理的计算机化

C.信息检索的自动化                                   D.信息传递的高速化

E.信息反馈的系统化

2.信息收集的范围包括(          )

A.上级信息                                                 B.下级信息

C.经验信息                                                 D.问题信息

E.社会信息

3.物质文明发展的三大要素是(          )

A.物质                                                        B.信息

C.生产力                                                    D.生产关系

E.能量

4.秘书信息的特点除内容的政治性、服务的特定性外，还有(          )

A.收集的广泛性                                          B.整理的系统性

C.事实的真实性                                          D.编码的逻辑性

E.科学的预见性

5.常见的信息资料存放排列的方法有(          )

A.按登记的编码顺序排列                            B.按信息资料的价值排列

C.按信息资料的内容排列                            D.按信息资料的形式排列

E.按信息资料的来源排列

三、名词解释(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

1.信息传递

2.信访综合信息

3.信息利用

四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)

1.高层次管理信息的作用。

2.信息收集的针对性原则。

3.秘书信息工作的根本宗旨。

4.企业信息与科学管理的关系。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1.结合实际，阐述造成信息传递失真的原因及避免信息失真的措施。

2.试述信息工作人员必备的素质及提高其素质的途径。