全国2012年7月高等教育自学考试

管理学原理试题

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)转自:考试网 - [Examw.Com]

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．管理的主体是（      ）

A．员工                                                      B．管理工作

C．组织                                                      D．管理者

2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（      ）

A．前惯例阶段                                           B．惯例阶段

C．后惯例阶段                                           D．原则阶段

3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（      ）

A．使命                                                      B．目标

C．政策                                                      D．程序

4．计划工作的真正起点是（      ）

A．确定目标                                               B．估量机会

C．确定前提条件                                        D．确定可供选择的方案

5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（      ）

A．外推法                                                  B．内推法

C．因果法                                                  D．直观法

6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（      ）

A．最优标准                                               B．满意标准

C．合理标准                                               D．主观标准

7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（      ）

A．分工协作原理                                        B．集权与分权相结合的原理

C．责权一致原理                                        D．目标统一原理

8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（      ）

A．人数                                                      B．职能

C．产品                                                      D．地区

9．对委员会管理表述错误的是（      ）

A．耗费的时间和成本较低                          B．可防止职权过于集中

C．下级参与管理                                        D．集思广益

10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（      ）

A．责权利一致原理                                    B．公开竞争原理

C．不断培养原理                                        D．职务要求明确原理

11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（      ）

A．有计划的提升                                        B．临时性提升

C．在“副职”上培训                                     D．职务轮换

12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（      ）

A．管理愿望                                               B．管理能力

C．管理素质                                               D．管理艺术

13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（      ）

A．奖赏权力                                               B．强制权力

C．个人权力                                               D．合法权力

14．某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（      ）

A．部门                                                      B．团队

C．单元                                                      D．结构

15．在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（      ）

A．集群连锁                                               B．密语连锁

C．随机连锁                                               D．单线连锁

16．据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（      ）

A．生理需要                                               B．社交需要

C．安全需要                                               D．自我实现的需要

17．人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?（      ）

A．双因素理论                                           B．期望理论

C．归因理论                                               D．强化理论

18．“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?（      ）

A．前馈控制                                               B．现场控制

C．同步控制                                               D．反馈控制

19．以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是（      ）

A．自我审核                                               B．自我评价

C．经营审核                                               D．管理审核

20．管理信息系统中SCM系统指的是（      ）

A．客户关系管理系统                                 B．供应链管理系统

C．物流管理系统                                        D．人力资源管理

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)转自:考试网 - [Examw.Com]

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．体现卓越绩效标准核心价值观的有（          ）

A．以顾客为导向                                        B．尊重员工和合作伙伴

C．社会责任与公民义务                             D．系统观点

E．管理创新

22．下列属于计量决策方法的有（          ）

A．边际分析法                                           B．费用效果分析法

C．概率方法                                               D．线性规划法

E．期望值方法

23．影响组织结构选择的因素主要有（          ）

A．技术                                                      B．外界环境

C．组织规模                                               D．组织的生命周期

E．组织的战略

24．阻碍组织变革的力量有（          ）

A．顾客的要求                                           B．对现行行为或结果的奖励

C．新管理团队                                           D．对能力的恐惧

E．新竞争者

25．预算的不足包括（          ）

A．容易导致控制过细                                 B．容易导致本位主义

C．容易导致掩盖效能低下的缺点               D．缺乏灵活性

E．标准模糊

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．战略

27．管理道德

28．管理宽度

29．强化

30．现场控制

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述管理学及其特点。

32．计划工作的意义有哪些?

33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点?

34．有效沟通的要求有哪些？

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

35．举例阐述目标的作用。

36．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。

六、案例分析题(本题15分)

37．案例：

大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。

何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。

在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”

随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”

随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。

根据案例资料，解答下列问题：

(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式

有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9分)

(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)

 （自考真题暂不提供答案）