课程代码：00144

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（  ）
A．产品辐射型企业集团 B．多元复合型企业集团
C．出口导向型企业集团 D．项目成套型企业集团
2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（  ）
A．计划 B．组织
C．用人 D．控制
3．“1+1>2”是用来描述人造系统的（  ）
A．相关性特征 B．整体性特征
C．目的性特征 D．环境适应性特征
4．以集权为主要特征的组织结构是（  ）
A．事业部结构 B．直线职能结构
C．矩阵结构 D．职能结构
5．美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为（  ）
A．顾客、竞争、变化 B．顾客、制造者、竞争
C．竞争、经销者、变化 D．制造者、经销者、顾客
6．海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括?（  ）
A．企业精神 B．经营管理风格
C．企业风气 D．企业道德
7．1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定， 个人缴费比例不低于本人工资的4％，且以后两年提高一个百分点，最终达到（  ）
A．7％ B．8％
C．9％ D．10％

8．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（  ）
A．招聘会 B．报纸、期刊
C．网上招聘 D．猎头公司
9．主张“双赢”、“多赢”经营战略的理论是（  ）
A．企业核心竞争力理论 B．知识经营战略理论
C．战略同盟理论 D．战略再造理论
10． SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（  ）
A．扭转型战略 B．增长型战略
C．防御型战略 D．扬长避短型战略
11．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施（  ）
A．紧缩型战略 B．稳定型战略
C．发展型战略 D．转移型战略
12．把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（  ）
A．独创型 B．引进(转移)型
C．综合与延伸型 D．总结提高型
13．对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用（  ）
A．估工法 B．类推比较法
C．统计分析法 D．工时测定法
14．强调“预防为主”的ISO9000系列标准是（  ）
A．ISO9001 B．ISO9002
C．ISO9003  D．ISO9004
15．通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（  ）
A．直复营销 B．品牌营销
C．关系营销 D．整合营销
16．一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施（  ）
A．名牌商号战略上 B．商标、商号统一的名牌战略上
C．商标和商号共创名牌战略上 D．名牌商标战略上

17．在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（  ）
A．投资回收率 B．投资回收期
C．现金流量现值 D．投资盈利率
18．职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的（  ）
A．8％ B．10％
C．12％ D．14％
19．企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为（  ）
A．固定费用 B．变动费用
C．半变动费用 D．间接费用
20．从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（  ）
A．技术 B．权力
C．手段 D．工具
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为（  ）
A．劳动密集型 B．资金密集型
C．技术密集型 D．内向型
E．外向型
22．按照企业生产经营活动的业务范围不同，可将企业管理的控制职能划分为（  ）
A．生产作业控制 B．质量控制
C．成本控制 D．库存控制
E．资金控制
23．下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有（  ）
A．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致
B．企业经营者和所有者的利益相同，追求的目标一致
C．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致
D．企业经营管理者和所有者的信息不对称
E．企业经营管理者和所有者的信息对称
24．下列属于过程型激励理论的是（  ）
A．双因素理论 B．成就激励理论
C．期望理论 D．公平理论
E．强化理论
25．按竞争重点不同，企业可选择的竞争战略方案有（  ）
A．成本领先战略 B．差异化战略
C．集中化战略 D．进攻型战略
E．赶超型战略
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26．第三方物流
27．组织结构的扁平化
28．企业文化
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
29．简述矩阵型组织结构的优缺点。
30．简述人力资源管理与人事管理的区别。
31．对企业的经营实力需要进行哪几方面分析？
五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
32．某公司2006年计划更新一套设备，现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价，其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备，公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分（如下表）。请你按综合评分法决定设备选购方案。
评价因素
 评  分
 A B C
生产性（能力） 90 60 60
安全性 50 90 50
环保性 30 30 90
33．某公司2005年年末资产总计为1.8亿元人民币，其中流动资产6500产万元，存货为4500万元。若流动负债3000万元，长期负债为2500万元。
求：该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。（计算结果保留小数点后两位）
34．某机械公司生产一种机车用轴承，从2005年的企业内部资料来看，产量最高为7月份，产量1000套，总成本36万元，产量最低为12月份，产量800套，总成本32万元，请你根据产量成本预测的方法，计算并回答下列问题：
(1)单位变动成本和(月均)固定成本?
(2)如果计划2006年度该种机车用轴承的产量为1.4万套，那么本年度该产品的总成本和单位产品成本各为多少?
六、论述题（本大题13分）
35．试述企业经营战略的制定过程。
七、案例分析题（本大题15分）
36．背景资料：，
在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发
现，它们生产的A品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信
誉。为了更好地满足消费需求，最近该企业推出一种新产品—大屏幕液晶电视机。
另外，由某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区，近日已有业主
开始入住，预计该小区80％的住户都是高收入阶层。该电视机生产企业准备立即
向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析，该企业生产的新产品在今
后l～2年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势，该企业目前就要为将来的
市场营销制定组合战略。
问题：
假如你是该企业市场营销部门的经理，
(1)在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场营销组合战略?阐述你的理由。
(2)你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请阐述制定这种组合战略的依据。