四、简述题(每小题6分，共30分)

1.比较水平与选择比较水平的异同。

2.利用消极情感来转变态度时要注意什么问题?

3.弗斯汀格和卡尔斯密斯的研究的结论是什么?

4.詹姆士、沙赫特和辛格对情绪归因的观点有哪些?

5.对拥挤解释的超载理论要点。

参考答案：

1.(1)比较水平指的是，个体从一定的关系中所感觉到的应该获得的结果，这种结果的值受到该个体所了解到的所有结果的影响，与对于交往结果的满意程度有关。

(2)在决定个体是否继续交往时，个体的选择比较水平也是重要的。选择比较水平的值依赖于他认为他能从目前可供选择的最佳交往关系中所获得的结果。选择比较水平决定了这个个体是否继续交往。

(3)比较水平和选择比较水平，对于我们分析群体中的成员关系有着十分重要的意义。例如，一位成员对目前的群体关系不满意，他还是继续呆在该群体里，留在这种交往关系中，因为交往的结果低于比较水平但高于选择比较水平。

2.(1)社会心理学家普遍认为，要产生最大程度的态度改变，某种程度的恐惧(消极情感)是必需的，恐惧和态度改变之间的真实关系是倒置的U型关系。

(2)当恐惧从低程度向中等程度加剧时，态度改变增加了。但太大的恐惧也可能适得其反。因为太大的恐惧会对人们采取行动的能力起着干扰作用，并引起个体的自我防卫。

(3)说服性的沟通还须指出一种应付的方法，它能减少恐惧，只有这时，态度改变才会增加。

3.我们从弗斯汀格和卡尔斯密斯的研究中可以得到下列两点结论：

(1)第一，行为可以影响态度，与一个人的态度相矛盾的行为可以改变态度。

(2)第二，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个相反的关系。当诱因增加时，态度改变减少了。或者说，当完成一个行为的正当理由或诱因减少时，态度改变的程度增加了。

4.(1)詹姆士他认为情绪能分成两个部分—情感的和认识的。在一个情绪反应中第一件发生的事是对生理反应的一种体验。然后，这个人用获得的认知或者信息去加以解释。

(2)沙赫特和辛格认为情绪有两个因素组成：①生理上的激起;②认知标签。他俩与詹姆士不同之处在于他认为标签并不必然来自于我们的行为，它们也可以来自情景中其他人所提供的线索，情绪状态的归因与加在激起上的认知标签有密切关系。

5.(1)奥尔特曼根据超载理论发展了一个详细的拥挤模型。

(2)他注重了人们独处的规范。他认为当独处机制不能有效地发挥功能以及个体被迫进行不希望的大量社交时，拥挤就发生了。

(3)如果个体认为所获得的独处程度与希望的程度不一致，他就会利用言语的和非言语的行为来获得恰当的平衡。如果这些方式不能获得所希望的独处，那末，个体就会产生心理紧张，从而体验到拥挤。