第十六章　面向高绩效管理的测验（包括十项工具）

　　一、人际敏感能力测验

　　1、一般说明。“人际敏感能力测验”是一个测查管理者一般沟通常识的测验。它包括80个陈述题目。

　　2、分数评价。该测验把原始分数转换为标准分后，按“很低”到“很高”五个等级给出评价。

　　3、参考。管理的很大一部分工作是与人打交道，是要沟通，包括上行、平行、下行沟通和组织内外部的沟通。

　　二、管理变革测验（P227略自己看看吧）

　　三、团队指导技能测验（P228略自己看看吧）

　　四、自我实现测验（P229略自己看看吧）

　　五、人际关系管理测验（P229略自己看看吧）

　　（1）一般说明。本测验是用来帮助管理者了解自己在多大程度上掌握对待他人的正确态度。

　　六、沟通技能测验（P230略自己看看吧）

　　七、XYZ管理方式测验（P231略自己看看吧）

　　八、基本管理风格测验

　　1、一般说明——潜在的理论背景

　　（1）两种取向

　　1）工作取向：管理者在多大程度上把努力放在完成任务上。典型行为是发动、组织、指导。

　　2）关系取向：管理者在多大程度上把努力放在维系个人工作关系上。典型行为是倾听、信任、鼓励。

　　（2）四种类型。两种取向是相互相对独立的。每个人都不同程度地兼有两种取向。高低不同的两种取向可形成四各不同的管理风格类型。

　　2、参考——四种管理风格的解释（细看P232具体特征）

　　（1）分离式管理。分离式管理者倾向于一切不要有变化，仅仅关注系统的维持。

　　（2）关系式管理。关系取的管理者倾向于能接受他人，友好，为他人创造一个安全的工作环境。

　　（3）治业式管理。治业取向的管理者往往倾向于工作雨具发拼命，具有攻击性，独立性很强。

　　（4）整合式管理。整合型管理者注重目标共识，强调团队合作。

　　九、管理情境技巧测验（P234略自己看看吧）

　　3、参考八种管理策略

　　（1）执行式。

　　（2）妥协式。

　　（3）慈善式。

　　（4）独裁式。

　　（5）开发式。

　　（6）传道式。

　　（7）官僚式

　　（8）回避式。

　　十、组织绩效测验（P236略自己看看吧）